客户联络
业务管理
人工智能
能力平台
云通信
行业解决方案
金融 银行行业 保险行业
互联网 平台互联网 垂直互联网
企业服务 软件与信息服务
汽车行业 汽车行业
制造 工业制造 消费品制造
大健康 制药 医疗机构 医药流通 互联网医疗
物流快递 物流快递
地产家居 房地产行业
教育 教育行业
其他 公共事业服务
场景解决方案
客户咨询接待 大容量平台承接海量客户咨询
电销邀约转化 全面提升电销邀约转化效率
客户服务中心 客户服务全流程闭环管理
共享服务中心 人机协同提供高效内部共享服务
全渠道智能客服 智能客服代替人工7*24小时值守
企业出海业务 海外客户联络一站式解决方案
立即咨询
利用机器人、知识库、智能分析、智能推荐等AI技术，实现客户服务更快捷、更经济、更精准、更人性化
- 利用AI技术分析和预测广告投放渠道，投放关键词，投放时段等引流效果，提高推广获客的ROI
- 利用AI技术，对成单客户和高成交概率潜客进行客户画像，利用画像做Lookalike，对潜在目标人群进行精准投放，提高推广引流效果
立即咨询 免费试用
- 利用文本机器人实现7*24小时值守，咨询服务无漏点，自动实现套电留资、工单预填与自动流转
- 智能识别客户提问，自动搜索知识库，推荐知识和问题答案，提高客服工作效率和应答能力
- 对获客线索进行分层分类，智能分配，根据不同分类采用机器人自动外呼、人机协同外呼、人工外呼等不同跟进模式
- 对未成交客户进行定期跟踪，捕捉未来可能的新机会，对成交后的长期沉睡客户进行需求预测，并选用不同方式和渠道进行触达和唤醒
- 利用NLP技术分析销售与客户的对话内容，分析不同跟进策略、频次、以及不同话术对最终客户成单的影响
- 将高绩效员工与低绩效员工的客户沟通过程，进行对比分析，发现关键影响因素和话术，为销售的绩效提升和成单转化提供模型支持
- 实时捕捉和分析客户情绪，提醒座席及时关怀抚慰
- 深度分析对话内容，洞察客户心声、辨别投诉风险、识别潜在商机，便于后续服务跟进和关怀升级，提升客户体验
- 进行客户健康度检查和监测，及时发现客户流失风险，在保证高质量服务的前提下提高增购
- 利用机器人进行满意度回访、售后服务问卷、人机协同催收等自动化生产服务
- 对人工售后服务过程进行智能质检，检查人工客服的服务态度、流程、话术及专业性，检测客服SOP服务的质量和依从度
智能提升全周期效能，增强全环节管控，构建AI一体化的技术能力平台
长期为众多大型企业提供客户联络服务，客户涵盖金融、互联网、汽车、制造、大健康、房地产、教育、物流运输、零售等行业，积累了深厚的企业服务经验
专属1v1客服
为您提供最全面的咨询服务
扫码立即咨询
<small id='ws52u'></small><noframes id='ws52u'>
<tbody id='ws52u'></tbody>
<bdo id='ws52u'></bdo><ul id='ws52u'></ul>
